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Privacy Policy

Datenschutz-Bestimmungen
Dies ist die Datenschutzerklärung von Nacatin. In dieser Erklärung erklären wir, wie Nacatin mit personenbezogenen Daten umgeht. Wir erhalten diese Informationen über unseren Webshop Nacatin.com  (im Folgenden: der „Webshop“). Darüber hinaus erfassen wir personenbezogene Daten, wenn Kunden uns offline kontaktieren, beispielsweise um Informationen anzufordern.
1. DEFINITIONEN
In dieser Datenschutzerklärung von Nacatin werden die folgenden Begriffe verwendet:
Webshop: der Webshop  Nacatin.com  und alle anderen von Nacatin benannten Webshops, URLs oder Anwendungen.
Interaktion: Nutzung von Funktionen im Webshop wie Merkzettel, Kasse, Newsletter-Anmeldung, Mein Konto, Auktionen und Chat.
Webshop-Besucher: ein Kunde, der den Webshop zum ersten Mal besucht, ohne mit dem Webshop zu interagieren.
Webshop-Kunde: ein Kunde, der mit dem Webshop interagiert.
Datenschutzerklärung: Datenschutz von Nacatin  Aussage.
2. DIE SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Nacatin respektiert die Privatsphäre seiner Kunden, Geschäftsbeziehungen und Benutzer seines Webshops. Wir stellen sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die Nacatin erhalten hat, geschützt und vertraulich behandelt werden.
3. ERHEBUNG UND VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
3.1 WEBSHOP-BESUCHER
Um Ihren Besuch im Nacatin-Webshop als Besucher attraktiver zu gestalten, sammelt Nacatin Informationen über Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Navigationsverhalten in unserem Webshop und darüber, ob Sie unseren Webshop über einen unserer Werbepartner gefunden haben. Zu diesen Daten zählen beispielsweise:
  1. Land
  2. Angesehene Produkte
  3. Wie Sie unseren Webshop betreten haben
  4. Wo Sie unseren Webshop verlassen
  5. Mit welchem Gerät besuchen Sie unseren Webshop
Die oben genannten Informationen werden unter anderem dazu verwendet, Webshop-Besucher besser zu verstehen, den richtigen Webshop zu laden und relevante Werbung anzuzeigen.
3.2  WEBSHOP-KUNDE
Für Webshop-Kunden erfassen wir die gleichen Informationen wie für Webshop-Besucher, ergänzt um Informationen, die der Kunde mit uns teilt, zum Beispiel:
  1. Präferenzen in der Wunschliste
  2. Bestellte Produkte
  3. Kontaktinformationen
3.2.1 KUNDENKONTO
Um im Webshop Bestellungen aufgeben, an Auktionen teilnehmen und Bewertungen abgeben zu können, benötigen Sie ein Konto. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie die folgenden (persönlichen) Informationen ausfüllen:
  1. Vor-und Nachname
  2. E-Mail-Addresse
  3. Passwort
Die oben genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
  1. Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
  2. Um Betrug, Missbrauch und/oder missbräuchlicher Nutzung Ihres Kontos entgegenzuwirken
  3. Um die von Ihnen bestellten Produkte in Ihrem Konto anzuzeigen
  4. Um Reklamationen zu optimieren und den Kontaktverlauf in Bezug auf Webshop-Bestellungen und Produkte, die von Dritten angeboten werden, zu verfolgen
Die Daten werden mindestens so lange gespeichert, wie Sie ein Konto bei Nacatin haben.
3.2.2 BESTELLUNGEN
3.2.2.1 KASSE – LIEFERADRESSE
Über Ihr Konto können Sie im Webshop angebotene Produkte bestellen. Im Rahmen des Bestellvorgangs müssen Sie uns neben den für die Erstellung eines Kontos erforderlichen Informationen weitere Informationen zur Verfügung stellen. Dies betrifft die Lieferadresse:
  1. Name
  2. E-Mail-Addresse
  3. Lieferadresse
  4. Telefonnummer
Die oben genannten Daten und Ihre Kontoinformationen werden unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
  1. Um Sie über den Status Ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten
  2. Um die Bestellung/den Vertrag abzuschließen, unter anderem die Lieferung und sogenannte After-Sales-Verpflichtungen.
  3. Abrechnung
  4. Um unseren Service zu verbessern
  5. Zur Bearbeitung von Fragen und Beschwerden
  6. Um Marketingaktivitäten zu personalisieren
  7. Um Bestellungen im Namen eines Unternehmens aufzugeben
3.2.2.2 KASSE – RECHNUNGSADRESSE
Nachdem Sie die Angaben zur Lieferadresse ausgefüllt haben, fragen wir folgende Daten für Ihre Rechnungsadresse ab:
  1. Name
  2. Rechnungsadresse
  3. Telefonnummer
  4. Zahlungsmethode
Diese Daten werden unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
  1. Auf der Rechnung auszuweisen
  2. Um Sie bezüglich des Abschlusses der Bestellung, der Rechnungsstellung oder der Lieferung zu kontaktieren
  3. Um Zahlungen empfangen und den Bestellvorgang optimieren zu können
  4. Um Betrug und Hacking zu verhindern
  5. Die ausgewählte Zahlungsmethode und Ihre IP-Adresse werden an unseren Zahlungsanbieter Adyen weitergeleitet, der dann die Zahlung abwickelt
3.2.2.3 CHECKOUT – ALLGEMEINE ZAHLUNGSMETHODE ADYEN
Nacatin arbeitet mit Adyen zusammen, um die Bezahlung von Bestellungen über den Webshop zu ermöglichen. Adyen bietet folgende Zahlungsmethoden an: Paypal, Visa Card, Mastercard und American Express.
Um Zahlungen über Adyen zu ermöglichen, werden unter anderem folgende Daten erhoben:
  1. E-Mail-Addresse
  2. Name
  3. Rechnungsadresse
  4. Lieferadresse
  5. Telefonnummer
  6. Bestellwert
  7. Bestellnummer
  8. Zahlungsart
Diese Daten werden unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
  1. Um eine Zahlungsbenachrichtigung per E-Mail zu senden
  2. Zur Einschätzung des Betrugsrisikos
  3. Weiterleitung der Bestellnummer per E-Mail im Falle der Zahlung oder Stornierung der Bestellung
  4. Zur Übermittlung des Bestellwerts und der Zahlungsmethode, damit der Eingang der Zahlung über die gewählte Zahlungsmethode überprüft werden kann. Darüber hinaus kann so ein besserer Service bei Fragen zu Zahlung, Stornierung und Rückerstattung geboten werden. Dies trägt auch dazu bei, Fehler während des Bezahlvorgangs zu reduzieren, was das Bestellerlebnis angenehmer macht.
3.2.2.4  CHECKOUT – KLARNA ZAHLUNGSART (NACHZAHLUNG)
Indem Sie „Klarna Rechnung“ als Zahlungsmethode auswählen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die folgenden (personenbezogenen) Daten erheben und Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (im Folgenden: „Klarna“) zur Verfügung stellen.
  1. Kontaktinformationen
  2. Geburtsdatum
  3. Geschlecht
  4. E-Mail-Addresse
  5. Telefonnummer
  6. Informationen zur Bestellung (z. B. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Anzahl der Produkte, Produktnummer, Kundengruppe, Zahlungsart, Rechnungsbetrag und Mehrwertsteuer in Prozent)
Das oben genannte Datum und Ihre Kontoinformationen werden von Klarna unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
  1. Die Abwicklung des Kaufs auf Kredit
  2. Die Überprüfung der Identität und Zahlungsfähigkeit durch eine Auskunftei
Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzrichtlinie und den Bedingungen der Klarna-Datenschutzerklärung behandelt, die auf der Klarna-Website (www.klarna.com) zu finden sind.
3.2.3 AUKTIONEN
Über Ihr Konto können Sie an Auktionen im Webshop teilnehmen. Um an Auktionen teilnehmen zu können, müssen Sie zusätzlich zu den für die Erstellung eines Kontos erforderlichen Informationen auch einen sogenannten „Bieter-Nickname“ erstellen. Auch andere Kunden können Ihren Bieter-Nicknamen sehen.
Dieser Bieter-Nickname wird in Kombination mit Ihren Konto- und Bestellinformationen für folgende Zwecke verwendet:
  1. Verwaltung und Organisation der Auktionen
  2. Bekämpfung und Überprüfung auf Betrug, Missbrauch und/oder unbeabsichtigte Verwendung.
3.2.4 WUNSCHLISTE
In unserem Webshop können Sie Ihre eigene Wunschliste erstellen. Wenn Sie Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, während Sie abgemeldet sind, bleiben diese 30 Tage lang auf der Liste.
Dabei werden unter anderem folgende Informationen erfasst, unabhängig davon, ob Sie ein- oder ausgeloggt sind:
  1. Surfverhalten
Wenn Sie Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, während Sie eingeloggt sind, finden Sie diese immer unter Wunschliste in Mein Konto.
Diese Daten werden zu Marketingzwecken gesammelt, damit Nacatin sich an Ihre Wunschliste erinnern kann, wenn Sie zum Webshop zurückkehren.
3.2.5 BEWERTUNGEN
3.2.5.1 PRODUKTBEWERTUNGEN
Sie können Produkte aus dem Webshop über Mein Konto überprüfen. Sie können ein Produkt nur bewerten, wenn Sie es gekauft haben. Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, werden die folgenden Daten gesammelt, damit die Bestellung und die richtige Bewertung mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft werden können.
  1. Name
  2. E-Mail-Addresse
  3. Produkt
  4. Bestellnummer
Diese Informationen werden verwendet, um die Produktbewertungen zum Webshop hinzuzufügen und den Kunden im Falle möglicher Beschwerden zu kontaktieren.
3.2.5.2 WEBSHOP-BEWERTUNGEN
Über den Webshop können Sie den Webshop und (den Service von) Nacatin einsehen. Auch hier müssen Sie erst eine Bestellung aufgegeben haben, um eine Bewertung abgeben zu können. Zur Bewertung des Dienstes von NacatinL werden folgende Daten erhoben:
  1. Name
  2. Residenz
Die Daten werden erhoben, um Sie kontaktieren und eventuelle Beschwerden bearbeiten zu können.
Über den Webshop können Sie eine Bewertung abgeben, indem Sie auf „Bewertung schreiben“ oder einen ähnlichen Link klicken. Danach werden Sie zu einem Webshop eines Drittanbieters weitergeleitet, einer von  Vertragspartner von Nacatin, die sich auf Kundenbewertungen spezialisiert haben. Über diese Website können Sie eine Bewertung abgeben, nachdem Sie den Geschäftsbedingungen des Drittanbieters zugestimmt haben. Dieser Dritte ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. In diesem Fall verweist Nacatin Sie auf die (Datenschutz-)Erklärung der jeweiligen Partei.
3.2.6 UMFRAGE ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT
Nachdem Sie eine Bestellung bei Nacatin aufgegeben oder Kontakt mit Nacatin aufgenommen haben, können Sie aufgefordert werden, an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen. Diese Umfrage wird von einer externen Partei durchgeführt. Wenn Sie an einer solchen Kundenzufriedenheitsbefragung teilnehmen, werden folgende (personenbezogene) Daten verarbeitet:
  1. Kontaktinformationen
  2. E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
  3. Erfahrungen mit (Abteilungen von) Nacatin und/oder verbundenen Unternehmen
  4. Informationen über eine aufgegebene oder gelieferte Bestellung
Die oben genannten Informationen werden unter anderem für folgende Zwecke verwendet:
  1. Untersuchung der Kundendienstzufriedenheit in Bezug auf (Abteilungen von) Nacatin und/oder verbundene Unternehmen
  2. Verbesserung von Service und Prozessen
  3. Bearbeitung von Fragen und/oder Beschwerden
  4. Prüfung auf Missbrauch (z. B. mehrfache Bewertungen/Erfahrungen durch ein und dieselbe Person)
3.2.7 KUNDENDIENST
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einem Produkt haben, das Sie bei uns über den Webshop gekauft haben, oder zu den Dienstleistungen von Nacatin oder anderen Verkäufern, können Sie uns anrufen, uns eine E-Mail senden oder mit uns chatten. Die Kontaktdaten finden Sie im Webshop. Es ist auch möglich, unser Online-Beschwerdeformular im Webshop zu verwenden. Wenn Sie das Online-Formular verwenden, fragen wir (mindestens) die folgenden (persönlichen) Informationen ab:
  1. Vor-und Nachname
  2. E-Mail-Addresse
  3. Telefonnummer
  4. Bestellnummer (optional/falls zutreffend)
  5. Beschreibung der Art Ihrer Beschwerde
Bei der Nutzung der Chat-Funktion werden lediglich Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und der Betreff des Chats abgefragt.
Die oben genannten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde verwendet. Wenn sich Ihre Beschwerde auf ein Produkt oder eine Dienstleistung eines anderen Verkäufers bezieht, werden diese Informationen an den betreffenden anderen Verkäufer weitergegeben, jedoch nur in dem Umfang, der für die Bearbeitung der Beschwerde erforderlich ist.
3.2.7.1 AUFZEICHNUNG VON TELEFONGESPRÄCHEN
Telefongespräche mit unserem Kundenservice können zu Schulungs-, Bewertungs- oder Qualitätszwecken aufgezeichnet werden. Sie werden darüber informiert, sobald Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren. Die erhobenen (personenbezogenen) Daten werden nur zu den oben genannten Zwecken verwendet.
Die aufgezeichneten Telefongespräche werden so gespeichert und gesichert, dass sie für Unbefugte nicht zugänglich sind und nie länger als für den jeweiligen Zweck erforderlich aufbewahrt werden.
3.2.8 DIGITALE NEWSLETTER
Sie können sich für verschiedene Newsletter anmelden, sowohl allgemeine als auch persönliche. Die persönlichen Newsletter werden beispielsweise basierend auf Ihren persönlichen Daten und Ihrer Bestellhistorie versendet, damit wir Ihnen relevantere Newsletter zusenden können. Wenn Sie die kostenlosen digitalen Newsletter von Nacatin und Partnern erhalten möchten, bitten wir Sie unter anderem um die folgenden (persönlichen) Informationen.
  1. Titel
  2. Vor-und Nachname
  3. E-Mail-Addresse
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Newsletter abbestellen. Außerdem können Sie jederzeit den Abmeldelink in den Newslettern verwenden.
3.3 UMGANG MIT PERSONENBEZOGENEN DATEN
3.3.1 VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUSSERHALB DER EU
Wir arbeiten mit Drittanbietern wie Google und Facebook zusammen. Das bedeutet, dass die Daten auf Servern außerhalb Europas gespeichert werden können. Dort gelten abweichende Rechtsvorschriften zu personenbezogenen Daten. Diese Drittparteien halten sich an die Privacy-Shield-Prinzipien und sind dem Privacy-Shield-Programm des amerikanischen Handelsministeriums angeschlossen. Unternehmen, die diesem Prinzip und Programm angeschlossen sind, gelten als Unternehmen, die den europäischen Sicherheitsstandard für personenbezogene Daten einhalten.
 
3.3.2 WEITERGABE AN DRITTE
Nacatin kann Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen an Dritte weitergeben:
  1. Sie haben hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt
  2. Die Vereinbarung, die Sie mit uns haben, muss ausgeführt werden.
  3. Damit Produkte, die Sie bei (einem) anderen Verkäufer(n) bestellt haben, geliefert werden können.
  4. Weil Nacatin im Zusammenhang mit der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen mit einer anderen Partei zusammenarbeitet.
  5. Eine gesetzliche Verpflichtung
  6. Zur Verhinderung oder Bekämpfung von Betrug
  7. Soweit für die Geschäftsführung von NacatinL
3.3.3 SPEICHERDAUER
Nacatin speichert Ihre Daten nicht länger als für die Zwecke erforderlich, für die Ihre Daten verwendet werden, es sei denn, die Daten müssen aufgrund gesetzlicher Anforderungen (z. B. einer Aufbewahrungspflicht) länger gespeichert werden. Wie lange bestimmte Daten gespeichert werden, hängt von der Art der Daten und den Zwecken ab, für die sie verarbeitet werden. Die Speicherdauer kann daher je nach Verwendungszweck unterschiedlich sein.
3.3.5 SICHERHEIT
Nacatin ergreift Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen. Um dies zu erreichen, verwenden wir Mittel, die zu unserer Tätigkeit, der Art und Größe unseres Unternehmens und der Art der von uns verarbeiteten Daten passen. Wir tun dies, um unbefugten Zugriff auf, Anpassung, Offenlegung oder Verlust personenbezogener Daten zu verhindern.
Wir erwarten, dass auch Sie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten beitragen, indem Sie Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) geheim halten. Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten an Dritte weiter und behandeln Sie diese mit Sorgfalt.
3.3.6  ZUGANG UND VERBESSERUNG IHRER DATEN
Sie können jederzeit auf Ihre eigenen Daten zugreifen und diese bei Bedarf anpassen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Wenn Sie kein Konto haben, können Sie alle personenbezogenen Daten über Sie anfordern, die Nacatin hat. Wenn die Daten falsch sind, können Sie Nacatin bitten, sie zu korrigieren. Eine solche Anfrage bezüglich personenbezogener Daten kann per E-Mail oder über unser Beschwerdeformular an unseren Kundenservice gesendet werden.
3.3.7 WIDERSPRUCHSRECHT
Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kostenlos widersprechen. Ihren Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie per E-Mail oder schriftlich an unseren Kundenservice richten. Innerhalb von vier Wochen erhalten Sie eine Antwort von Nacatin.
Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen, wird Nacatin die Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke einstellen. Sie erhalten keine kommerziellen E-Mails – wie Newsletter – mehr von Nacatin.
Auch auf Webshops von Drittanbietern (z. B. Online-Marktplätze) kann Retargeting stattfinden. NacatinL-Cookies werden dann verwendet, um früheren Besuchern dieser anderen Webshops relevante Anzeigen zu zeigen.
4. ÄNDERUNGEN
Der Inhalt dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung kann geändert werden. Die aktuellste Version finden Sie immer im Nacatin-Webshop. Nacatin empfiehlt Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, zumindest bevor Sie Nacatin personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
5. ANFRAGE NACH KONTAKT ODER INFORMATIONEN
Wenn Sie neugierig sind, was Nacatin für Sie bedeuten kann, mehr Informationen über die Teilnahme am Partnerprogramm oder die Bedingungen erhalten möchten, unter denen Sie offizieller Nacatin-Händler werden können, können Sie sich an Nacatin wenden. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Adresse und Telefonnummer finden Sie im Webshop.
Die personenbezogenen Daten, die Sie Nacatin zu diesem Zweck zur Verfügung stellen, werden nur dazu verwendet, Ihnen die angeforderten Informationen bereitzustellen.
6. FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an Nacatin.
 
Powered by Nacatin, letzte aktualisierte Version 9.Feb. 2022
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